Szíves figyelmükbe szseretnénk ajánlani az Enterprise Europe Network Nyíregíházi irodájának, a PRIMOM Alapítvány rendezvényét.
Helyszín: Nyíregyháza, Luther u. 16.
Képzés típusa: Hibrid (Online részvétel esetén a linket egy nappal a workshop előtt küldjük meg a jelentkezéskor megadott e-mailcímre.)
Képzés szintje: alap
Kinek ajánlott: KKV tulajdonosok, adminisztratív munkatársak
A képzés tartalma és struktúrája:
1. Bevezetés: mire jó az AI a napi működésben
- AI mint hatékonyságnövelő eszköz: adminisztráció gyorsítása, költségcsökkentés, ismétlődő folyamatok támogatása
- Etikus és jogszerű használat alapelvei
- Az AI mint „új kolléga”: sokat tud, de a cég működését, szabályait és folyamatait meg kell tanítani neki
2. AI alapok a gyakorlatban
- Milyen feladatokra használható: számlagyűjtés, dokumentumkezelés, árajánlat-készítés, e-mailek, piackutatás, meeting-leiratok, automatizmusok
- Miért fontos a belső tudás, folyamatleírás és dokumentáció
- Miért nem elég a félmondatos utasítás
3. ChatGPT gyakorlati használata
- Gondolkodási módok és modellek használata
- Promptolás alapja: szerep + feladat + elvárt kimenet
- Hangalapú diktálás mint gyorsabb munkamódszer
- Sablonok, projektek és tudásbázisok használata ismétlődő feladatokra
4. AI-alapú adminisztráció és irodai automatizálás
- Egyenlegközlők automatikus előállítása sablon + Excel alapján
- Szkennelt számlák feldolgozása és Excel-összesítők készítése
- Adatbázis-frissítés, dokumentumok strukturálása
- Ismétlődő irodai folyamatok automatizálása
5. HR-közeli felhasználás: belső képzés és betanítás
- Belső tudásanyagok feltöltése és strukturálása
- Kollégák betanításának támogatása AI asszisztensekkel
- Kvízek, tanulókártyák, tudástesztek készítése
- Belső képzési anyagokból tanulási felületek létrehozása
6. AI az ügyfélszolgálatban és ügyfélkiszolgálásban
- Ügyfélmegbeszélések leiratozása és feldolgozása
- Meetingalapú chatbot vagy AI asszisztens készítése
- Ügyfél támogató asszisztens létrehozása feltöltött hanganyagból vagy tudásanyagból
- Gyorsabb, minőségibb ügyfélkiszolgálás AI-támogatással
7. AI-alapú döntéstámogatás
- Piackutatás és mély kutatás
- Versenytársfigyelés, piacra lépési és partnerkutatási feladatok
- Vezetői dashboardok, kimutatások, összefoglalók
- Fontos elv: az AI döntéselőkészítésre való, nem közvetlen döntéshozatalra
8. Haladó működés: készségek, projektek, asszisztensek, tudásbázisok
- Saját AI asszisztensek / GPT-k létrehozása
- Készségek tanítása az AI-nak
- Tudásanyagok feltöltése és specializált feladatkörök kialakítása
- Előadásból, meetingből vagy belső anyagból újrahasznosítható tudásbázis építése
9. Adatbiztonság és működési szabályok
- Hozzájárulás és jogi megfelelés meetingfelvételeknél
- Fizetős eszközök, adatkezelés, tanítás kikapcsolása
- Bizalmas adatok kezelésének gyakorlati szempontjai
10. Bevezetési logika vállalkozásoknak
- Első gyors nyereségek: adminisztráció, dokumentumkezelés, összefoglalók
- Második szint: tudásbázis, projektek, asszisztensek
- Harmadik szint: automatizáció és vezetői döntéstámogatás
Előadó: Vonnák Péter, ügyvezető igazgató Innogold Kft
A workshop piaci értéke: 160.000 Ft
A workshop díja*: 0 Ft
*Vállalkozások és egyéni vállalkozók számára a KKV innovációs vagy „de minimis” keret terhére térítésmentes